Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor individuele sessies en consulten van Beata van Etten, handelend onder de naam HealingTherapie, aan de Vermeerlaan 40, 1231 AP Loosdrecht. Contact: info@healingtherapie.nl of 06 43106917.

1. Afspraken en toestemming

Vooraf bespreken we je vraag, de gekozen begeleiding, de duur en het tarief. Een aanvraag via het formulier is nog geen definitieve afspraak: die ontstaat zodra we de afspraak hebben bevestigd. Je ontvangt de toepasselijke voorwaarden en, waar nodig, een behandelovereenkomst vóór de sessie. Afwijkende afspraken leggen we samen vast.

2. Mijn begeleiding

Ik bied energetische healing, reading en gesprek, lichaamswerk en psychologische en spirituele astrologie. Mijn kracht ligt in een krachtige afstemming op energie en verandering, met scherpe focus op wat er voor jou mag gebeuren. Ik werk zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen. We spreken geen gegarandeerd resultaat af; ervaringen verschillen per persoon.

Bij healing horen de behandeling op de tafel en de doorwerking in je dagelijks leven bij elkaar. Na circa drie weken bespreken we je ervaringen in een persoonlijk evaluatiegesprek. Vooraf wordt duidelijk gemaakt wat bij de gekozen sessie en prijs is inbegrepen.

3. Jouw informatie en grenzen

Vertel mij vooraf wat relevant is om de sessie zorgvuldig en passend te laten verlopen. Bespreek eventuele beperkingen of omstandigheden die van belang kunnen zijn. Stuur geen uitgebreide medische informatie via het openbare formulier of sociale media. Bij een astrologisch consult vraag ik je geboortedatum, zo exact mogelijke geboortetijd en geboorteplaats. Is de tijd onbekend, dan bespreken we wat mogelijk is.

Je mag vragen stellen, je grenzen aangeven en een sessie onderbreken of beëindigen. Aanraking bij lichaamswerk gebeurt alleen met jouw toestemming. Een wijziging in de begeleiding of extra kosten bespreek ik vooraf met je.

4. Tarieven en betaling

De actuele prijzen staan op de tarievenpagina. De afgesproken totaalprijs is leidend. Betaling vindt plaats aan het einde van de sessie, contant of via Tikkie, tenzij we vooraf iets anders afspreken. Extra werkzaamheden voer ik alleen uit na overleg over de kosten. Een vergoeding door een verzekeraar wordt niet toegezegd.

5. Afzeggen, verplaatsen en stoppen

Je kunt een individuele afspraak tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang kosteloos afzeggen of verplaatsen via telefoon of e-mail. Doe dit zo snel mogelijk als je verhinderd bent. Bij later afzeggen of niet verschijnen kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht, tot maximaal het afgesproken sessietarief. Daarbij houd ik rekening met bespaarde kosten en een eventuele vervangende afspraak in dat tijdvak. Wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

Moet ik zelf een afspraak wijzigen, dan laat ik je dit zo snel mogelijk weten. We zoeken samen een passend alternatief. Voor een niet geleverde sessie door mijn afzegging betaal je niets; een eventuele vooruitbetaling ontvang je terug als je geen vervangende afspraak wilt. Bij voortijdig stoppen bespreken we uitsluitend de redelijkerwijs verschuldigde kosten voor al verrichte werkzaamheden.

6. Op afstand geboekte diensten

Waar een wettelijk herroepingsrecht geldt, kun je een op afstand gesloten overeenkomst binnen 14 dagen zonder reden herroepen. Meld dit met een duidelijke verklaring aan info@healingtherapie.nl, met je naam, de betrokken dienst en de datum van de overeenkomst. Je mag hiervoor ook het onderstaande model gebruiken.

Wil je dat een dienst al tijdens deze bedenktijd begint, dan vraag ik daarvoor vooraf je uitdrukkelijke verzoek en bespreek ik de gevolgen voor betaling. Bij herroeping betaal je alleen het wettelijk verschuldigde evenredige deel als aan die voorwaarden is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt pas na volledige uitvoering wanneer je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt erkend dat het recht dan vervalt. Wettelijke uitzonderingen, waaronder voor zorgovereenkomsten waar van toepassing, blijven gelden.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

Ik behandel jouw persoonlijke informatie vertrouwelijk en gebruik die alleen voor de afgesproken begeleiding, contact en noodzakelijke administratie, of wanneer de wet dit vereist of toestaat. Meer over de gegevens, doelen en je rechten lees je in de privacyverklaring. Een sessieaanvraag is geen toestemming voor de nieuwsbrief. Publicatie van een herkenbare foto of cliëntervaring gebeurt alleen met passende toestemming.

8. Klachten en NIBIG

Ben je niet tevreden, laat het mij weten. We kunnen je klacht bespreken; je kunt ook rechtstreeks informatie en ondersteuning vragen via NIBIG. Voor mijn zorgverlening ben ik onder nummer 730424 via NIBIG aangesloten bij een klachtenprocedure, een onafhankelijke klachtenfunctionaris op afroep en de geschilleninstantie. De gecontroleerde verklaring is geldig tot en met 19 januari 2027. De aansluiting wordt jaarlijks verlengd; de geldigheid van een volgende periode volgt uit de nieuwe verklaring.

Bij een schriftelijke zorgklacht ontvang je binnen zes weken een gemotiveerd schriftelijk oordeel. Als zorgvuldig onderzoek meer tijd vraagt, kan die termijn eenmaal met maximaal vier weken worden verlengd; je krijgt daarover tijdig bericht. De onafhankelijke klachtenfunctionaris is kosteloos. Voor een geschillenprocedure gelden de voorwaarden en eventuele kosten van de geschilleninstantie. Zie de klachtenregeling.

Je wettelijke rechten op klachtenbehandeling blijven behouden.

9. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Ik ben verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de afgesproken begeleiding. Voor aansprakelijkheid gelden de wettelijke regels. Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten niet uit en beperken die niet automatisch tot het sessietarief. Een persoonlijke ervaring van een andere cliënt is geen toezegging over jouw resultaat.

10. Versie en toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenrechten. De vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekte versie van de voorwaarden is van toepassing. Een latere wijziging geldt niet automatisch met terugwerkende kracht voor bestaande afspraken.

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026.